Conditions Générales de Vente – Auréa Créations

Dernière mise à jour : octobre 2025

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.aurea-creations.fr, exploité par Émilie Harel EI, 11 rue Raymonde Guérif, 44300 Nantes, France (SIREN : 928 855 535).
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant ce site, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) et vous engagez à les respecter.
Gauchère Couturière se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Toute modification sera signalée sur le site ou par e-mail.

3. Produits

Les produits proposés sont des créations artisanales, souvent personnalisables (choix de tissus, coloris, etc.).
Chaque pièce est réalisée à la main : de légères variations peuvent survenir par rapport aux photos présentées sur le site. Chaque produit est présenté avec la plus grande précision. Cependant, de légères différences de couleur ou de texture peuvent exister selon les matières ou les réglages d’écran et ne peuvent constituer un motif de litige.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) lorsque applicable.
Ils n’incluent pas les frais de livraison, indiqués séparément au moment de la commande.
Auréa Créations se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commandes

Le client sélectionne ses produits et valide sa commande après avoir vérifié son panier et accepté les présentes CGV.
Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement à l’adresse indiquée.
Le vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande présentant un caractère anormal ou frauduleux.

6. Paiement

Le règlement s’effectue au moment de la commande via les moyens de paiement proposés sur le site (Shopify Payments, carte bancaire, etc.).
Les paiements sont entièrement sécurisés.
Les produits demeurent la propriété du vendeur jusqu’au paiement intégral du prix.

7. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison valide, complète et exacte. En cas d’erreur ou d’impossibilité de livraison due à une adresse incorrecte, Aurea Créations ne saurait être tenue responsable.
Les délais de livraison peuvent varier selon le produit (notamment pour les créations personnalisées).
Les délais indiqués sont indicatifs et peuvent être allongés en cas de forte activité ou de circonstance exceptionnelle (grève, retard transporteur, etc.).
Aurea Créations ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

La responsabilité d'Aurea créations prend fin au moment de la remise du colis au transporteur. Une fois le colis indiqué comme « livré » par le transporteur, la commande est considérée comme réceptionnée par le client, y compris en cas de dépôt en boîte aux lettres.

Aurea Créations ne peut être tenue responsable des vols, pertes ou dégradations survenant après la livraison confirmée par le transporteur. En cas de vol en boîte aux lettres ou de litige après livraison, il appartient au client de se rapprocher du transporteur, de La Poste ou de son assurance habitation.

8. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés ou réalisés sur-mesure (article L221-28).

Pour les conditions détaillées (modalités, adresse de retour, état du produit, délais de remboursement), veuillez consulter notre Politique de retours.

9. Garanties légales

Les produits bénéficient :

• de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation),

• et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de défaut avéré, le client peut demander la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit conformément à la loi.
Toute demande doit être adressée à contact.aureacreations@gmail.com.

10. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’achat ou de l’utilisation des produits.
Les photographies et descriptions présentes sur le site n’ont pas de valeur contractuelle mais visent à informer le client le plus précisément possible.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (photos, textes, logos, créations, design) sont la propriété exclusive d’Auréa Créations.
Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

12. Données personnelles

Les données collectées lors des commandes ou de la navigation sont traitées conformément à la Politique de confidentialité.
Elles sont nécessaires à la gestion des achats et ne sont jamais vendues à des tiers.

13. Médiation de la consommation

onformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicité et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut d’accord, le litige sera porté devant les juridictions compétentes du lieu de domicile du consommateur.

 

Date de mise à jour : 2026